随着我国城市化进程的不断推进，城市管理的重要性和复杂性日益凸现，要求城市管理部门必须转变管理理念，充分把握城市管理的内涵，创新管理模式，实现城市管理的科学化。《城市管理：问题、体制及政策》首先梳理了国内外城市管理理论和实践的发展脉络，分析了国内外城市管理在发展阶段和管理体制方面的异同点：在此基础上，探讨了现阶段我国不同类型城市的管理模式及管理边界，并分析了当前我国城市管理实践中取得的成绩以及存在的问题；通过对国内外先进城市的城市管理现状的比较研究，探讨了我国城市管理的发展方向及思路，并对我国城市管理体制机制改革提出了可操作性的政策建议。 1导言1.1城市的定义1.2城市的发展与面临的挑战1.3城市如何提升管理能力1.4本书的安排2城市管理的边界2.1城市空间的扩展2.2城市管理的职能边界2.3城市管理发展的趋势3我国城市管理的制度演进3.1古代城市管理的起源与实践3.2近代城市管理的发展与演变3.3现代城市管理体制的形成和优化4西方发达国家城市管理的制度比较4.1美国城市管理体制的演变4.2其他国家的城市管理体制4.3国外发达国家城市管理体制的共4.4国外城市管理的特点与趋势5城市的社区5.1社区的概念5.2社区的功能5.3社区的管理5.4社区组织参与城市管理6城市管理的绩效6.1我国地方政府绩效管理实践6.2如何评价城市的管理绩效6.3杭州市的城市管理绩效评估7城市管理中的公众参与问题7.1公众参与的相关文献7.2构建公众参与的评价指标7.3基于杭州市的实证研究7.4提高公众参与程度的政策建议8城市管理的技术手段：数字城管8.1数字化城市管理的概念8.2数字化城市管理的国内外实践8.3我国数字化城市管理的不足与未来发展方向9结束语：对优化我国城管体制的思考9.1现代城市管理的总体思路9.2城市管理的体制建设参考文献后记