为帮助电力营销服务人员更好地学习理解电力法律法规、电力营销业务和营销信息技术等有关知识，提高服务技能，陕西省电力公司营销部结合“大营销”体系建成后营销业务实际，陕西省电力公司营销部编写了《营销业务知识问答》一书。《营销业务知识问答》围绕国家电网公司大营销体系，系统整理了电网企业营销岗位各专业人员应知应会的相关知识。针对营销业务包括的公共基本知识、业扩报装专业、电费电价及线损专业、电能计量专业、用电检查专业、客户服务专业、市场及需求侧专业、稽查专业、信息专业内容作了全面的归纳总结，涉及知识点500个。本书可作为电网企业营销专业人员培训指导书，也可供营销岗位各专业人员日常工作时参考使用。