本教材主要介绍健康服务市场的分类,健康服务的商品属性及特殊性,健康服务营销的基本策略,健康管理服务模式的特点,如营销的基本理论与基本概念、健康管理服务的模式与内涵、健康管理服务的内容、健康管理的服务对象等。并以健康体重管理及健康保健服务等有形和无形产品为例进行市场营销策划和实战,如健康管理与顾客的沟通、全面优质服务对策与消费心理、顾客心理及应对技巧,沟通技巧等。并以个体或群体为服务对象模拟实战健康管理服务的技巧的方法及相关工具与技术的使用。
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