咨询机构的客户们已经成长起来,他们越来越容易获取知识,掌握越来越大的主动权。他们订购单项咨询服务,较少依赖于整体方案。他们成竹在胸,知道哪些任务必须交给外部人员来做、哪些服务商*适合。他们寻求的不再是全能型的通才,而是有偏重的专才,这样的专业型咨询顾问是不可替代的。他们还希望在咨询方案实施过程中得到咨询顾问的陪伴和支持,结成伙伴关系。客户需求正在发生质变,传统麦肯锡式咨询顾问通吃天下的时代将成为过去,新生代咨询顾问将迎来成长机会。适应这些新趋势和机会需要做好哪些准备,正是这本书要讲的。
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