本书原则上以连锁商店经营和发展特有的内容为主线。第1、2两章论述连锁经营的观念、指导思想、战略体系和主要战略手段，是连锁经营的基本问题；第3、4、5、6各章，集中说明从连锁经营的商品定位，到采购、营业场所配置布局和商品陈列以及店内一系列业务经营的技术和知识，可以说是连锁经营的核心业务流程之一；7、8、9二章，分别说明分店营业管理、物流配送和人才培养教育问题；发展部分的内容集中在第10、11、12二