《惊喜效应 : 开启心理契约的密码》是作者对惊喜效应长期研究和讲课的精华。第一章介绍了惊喜效应的原理，包括惊喜的现象、本质和规律，以及惊喜效应的能量等。第二章介绍了惊喜效应产生的方法，包括设计悬念、打造体验点、打破常规、降低期望等。第三章到第七章介绍了惊喜效应在实际工作和生活中的应用，包括营销、销售、管理、职场和婚姻家庭等。同时，在附录中为大家介绍了惊喜效应的理论来源。如果你阅读了这本书，你一定能从书中学到惊喜效应的形成机制并应用于你的工作和生活中，那样，你的世界里一定会因此充满一个又一个惊喜。