本书从企业班组长培训的现实需要出发，不仅包括了班组文化、沟通技巧、激励手段、压力应对等提高班组长管理能力的相关内容，还对与班组长工作相关的生产、设备、质量、安全、成本管理等知识进行了阐述。 　　本书是在总结多年班组长培训经验，并对部分企业进行深入调研的基础上编写的。本书从企业班组长培训的现实需要出发，不仅包括了班组文化、沟通技巧、激励手段、压力应对等提高班组长管理能力的相关内容，还对与班组长工作相关的生产、设备、质量、安全、成本管理等知识进行了阐述。 　　该书在注重提高班组长管理能力的同时，兼顾了生产和技术管理能力的培训，实用性、针对性较强。在编排形式上采用了小看板、提醒你、案例、实战演练等编写手法，并配以适当的插图，形式灵活生动，内容新颖、通俗易懂，可读性、趣味性较强，符合成人培训的特点，是班组长培训的好教材，对指导班组管理工作具有较高的参考价值。