在洛杉矶郊外的小镇上，三名抢匪枪杀了一家超市的店主后潜逃。不久，他们又闯进一幢民宅，劫持了房子的男主人和他的两个孩子。镇警察局局长泰利曾经是洛杉矶特种部队经验丰富的谈判专家。然而，他在一次解救人质行动中的判断失误，导致行动失败，人质被杀。从那之后，泰利每天都活在深深的自责中，无法自拔……可谁又能想到，泰利的噩梦才刚刚开始。绑匪所在的屋子非同寻常，它藏着洛杉矶最大黑帮的一个不可告人的秘密，而屋中被绑架男人的身份也十分特殊……就在这时，泰利的家人竟也遭到绑架。神秘人通过电话威胁泰利，让他在警方正式行动前，从被三名绑匪占领的房子中拿出一张磁碟，否则便杀死他的家人……