经营理念的转变——从做产品到做客户：从“做产品、做业务”向“做客户”转变，以客户为中心，量身定做服务方案。营销视野的转变——从做客户到做产业链：营销视野与营销目标从单个客户，向客户的上下游整条产业链及员工个人延伸，封闭客户、封闭产业链。银行的竞争，无外乎产品和服务。通过产品获得合作机会，通过优质的服务深度挖掘客户的价值。要在产品上精心打磨，不断完善和改良，成为尖端产品。在服务上不断精益求精。