本书分“交际艺术”“口语表达”“应用写作”三编，以凝练简洁的理论、生动多样的案例和切实有效的练习，呈现出学生应知应会的交际策略和写作技巧。在内容上不但呈现了中华礼仪与交际文化传统，重视汉语交际的特点与规律，又充分关注到网络交际、网络应用文写作等新现象、新问题，而且突出问题，强化能力，重点明确，注重启发引导。全书既注重对学生口语能力的培养，又关注学生书写能力的锻炼，更注意对学生综合素养的提升。内容新颖，贴近现实，具有很强的指导性和操作性。