行为洞察力的提出者、世界知名行为科学家的经典力作。  用行为科学思维解决决定成败的“*后一英里”问题。  通过行为助推设计帮助人们做出*决策。  大多数企业都将绝大部分精力放在了价值创造过程的“*英里”上，而几乎都无视决定成败的临门一脚，也就是至关重要的“*后一英里”。企业之所以能获得成功有很多原因，但如果处理不好“*后一英里”问题，极有可能做出错误的决策，*终必将走向失败。“*后一英里”问题关乎：  ◎消费者光临你的网站或零售店，或与你的销售代表面谈，然后决定是否接受你的产品；  ◎公民与福利机构相互影响并决定是否签署一项福利计划；  ◎政府推行和实施某项政策能否得以贯彻落实；  ◎城市交通“肠梗阻”问题能否得到妥善解决；   …………       《*后一英里》一书涉及社会心理学、行为经济学等领域的内容，运用这些行为科学知识带来的洞察力，可以帮助我们充分了解消费者的决策过程，并将其应用于解决各种“*后一英里”问题。本书还就如何将行为科学应用于实际工作给出了具体、可靠的建议，帮助我们在工作和生活中做出更好的决策，促使政府制定出更有效的政策，从而填平横亘在意愿与行动之间的壕沟。