搞好销售工作，首先是要搞好销售管理工作。许多企业销售业绩不佳，如产品销售不畅、应收账款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题，这不单纯是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力，也是销售管理工作不到位的缘故。因此，我们就编写了这本书，就销售人员管理过程中使用的一些制度与表格进行了梳理和归类，希望有助于问题的解决和销售业务的增长。