本书凝聚作者近20年从事生产与运作管理的研究和教学经验。全书写作立足国情，体现中国特色，内容安排和术语符合我国企业惯例，案例基本是国内企业的真实故事；写作风格灵活多样，每一章开头都有“引例”作为内容引导，中间穿插一些“运作聚焦”等企业特写，每一章有“讨论案例”供小组学习，并有“延伸阅读”资料扩展学术视野。本书理论联系实际，重点突出，实用性强，通俗易懂。本书紧跟时代步伐，更加突出制造和服务融合，反映全球化、绿色和可持续、商业伦理、企业社会责任、互联网商业模式等新的时代背景要求。