本系列教材是根据颁布的中等职业学校英语课程标准（2020年版）要求编写的新形态教材，在九年义务教育阶段学基础上，进一步引导学英语语言知识、巩固社会主义核心价值观，让其在学中进行职场语言沟通训练，提高语言能力和跨理解能力；在学中感知中外思维间的差异，提高英语交流能力和人文素养；在学中养成良好惯，提高自主学能力，成为具有正确价值观和职业观的高素质技术技能人才。本书为职业模块——服务类。每单元包括热身活动、听与说、读与写、注释、语言练、问题解决、自我评价7个部分。