本书是围绕浙江省计算机等级考试二级AOA的考试指导用书，全方位地解析考试题型及解题步骤。直击考试重点和要点。以Windows10，Office2019为工具，主要容包含Windows10操作，Word，Excel，PPT等办公软件操作，全书分五章，分别是Word，Excel，PowerPoint，Windows/文件操作，IE浏览器/OE邮件操作。每章从模块的知识导览，到该模块下试题归纳、知识点介绍、操作与评分分析，最终给出全部题库参考答案。本书不仅对参加浙江省二级AOA考试的学生来说是必备的自学和辅导材料，也可以作为一般院校相应课程的教材或自学参考书。