《伟大推销员的11项素质》介绍了伟大的推销人员也不是天才！同样的起点，同样的销售流程，他们的能力也并不比普通销售人员高出多少。但是。伟大的推销员每天所做的事情与普通销售人员相比，仅仅有那么一点点微小的不同，他们只多付出了1％的激情、1％的准备、1％的思考、1％的执著――就是这一点点微小的不同，他们成功了。正是这行为上一点点微小的不同，习惯上一点点微小的不同，造就了伟大推销员与一般推销员在收入和成就上的巨大差距。