天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。爱钱的人很多，但到底如何把钱赚到手呢?好多人都在冥思苦想——实际上却很简单，你只要给你的消费者提供产品和服务即可。产品和服务就是赚钱的手段。      产品是需求和利润的儿子，需求是产品的母亲，利润是产品的父亲。服务也是产品，是产品的特殊表现形式。服务的最高境界是影响消费者的人生。      馅饼馅饼，它的价值在于“馅”，它的卖点也是“馅”，而馅饼把“馅”包起来，没有把产品的特有属性张扬出来，没有把产品的卖点表现出来。怎样才能表现馅饼的独特卖点呢?那就是“露馅”。于是，欧洲人通过技术改造，把中国的馅饼改造成了比萨(pizza)。      本书就是围绕产品和服务两个方面，阐述如何生产好的产品、如何营销和塑造产品的品牌，以及如何最大限度地为消费者提供有价值的服务。