本书立足于世界500强企业的实战经验,精辟地阐述了这些优秀企业的管理精髓,总结和阐释出这些企业的员工准则,根据职业培训师的需要,从职业精神、思维观念、黄金心态、服务质量、业绩提升、完美执行、效能管理、创新学习、生存发展、健康管理、经典品读、工作规范等方面,全面系统地梳理了职业培训师日常工作中可能需要的案例以及需要掌握的相关技能工具。
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