内容简介?本教材第二版曾获首届全国教材建设奖全国优秀教材二等奖。 本教材是“十四五”职业教育国家规划教材，是市场营销专业国家级教学团队建设成果，也是国家精品在线开放课程、国家职业教育市场营销专业教学资源库子项目“商务礼仪”的配套教材，还是江苏省高等学校重点教材和江苏省高校在线开放课程的配套教材。 本教材遵坚持以职业能力为本位，以模块、任务为载体，以“初识商务礼仪→职业形象礼仪→商务交往礼仪→商务拜访接待礼仪→商务宴请礼仪→商务仪式礼仪→商务礼仪综合实训”为逻辑路径整合内容。旨在全面、系统地介绍商务礼仪的基本知识和实践技巧，帮助学习者了解并掌握商务场合中应遵循的行为规范、交际礼仪和形象塑造等方面的内容。本教材内容丰富、实用性强，既注重理论阐述，又强调实际应用，突出职业教育类型特色和新商科融合发展的专业特点。通过学习本教材，学习者可以全面掌握商务礼仪的核心内容，提升自己的商务形象和职业素养，为未来的商务活动打下坚实的基础。 本教材既可作为高等职业教育本科、专科院校财经商贸类各专业相关课程的教学用书，也可作为大学生基本人文素养教材，还可作为各类培训机构的教材或相关从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。 本教材在中国大学MOOC 平台上建有配套的“商务礼仪”课程，配有微课、动画、电子课件、图片等丰富的数字化教学资源。此外，本教材精选了其中的优质资源，制作了二维码放置在书中相应内容的位置，供读者通过扫描二维码，“码上学礼仪”。 教师如需获取本书授课用PPT、电子教案、习题答案等配套教学资源，请登录“高等教育出版社产品信息检索系统”(xuanshu.hep.com.cn)免费下载。