本教材在体例、内容、形式上面力求创新。实行模块教学。就体例而言，本书按照五个模块（即：公共关系学概述；旅游公共关系的一般理论；旅游公共关系实务；旅游礼仪；各类旅游企业公关与礼仪活动）来编写。系统地介绍公共关系学的基本理论和原理、旅游业的公共关系操作技能。研究旅游行业如何在复杂的竞争环境中，运用各种传播技术实现与目标公众的信息沟通；研究旅游行业如何建立并维护自身的良好形象；研究旅游行业如何进行危机公关。通过本教材的学习，能使学生系统地掌握旅游公共关系的基本理论和基本知识，培养他们分析问题，解决问题的能力并能够完成*基本的旅游组织公关策划。