本书共分为十章，内容包括市场调研整个过程所涉及的理论和实际问题，分别介绍了市场调研概述、市场调研的流程、精准界定市场调研问题、调研设计与方法选择、测量技术与量表设计、问卷设计技术、抽样技术、控制数据质量与初步分析、调研数据的深入分析和市场调研报告等内容。 市场调研是一门理论上非常成熟的学科，同时也是一门特别强调实践的学科。本书在体系结构设计上从调研公司和企业实际开展调研的角度出发，以市场调研过程为主线阐述市场调研的主要内容和技术环节，重点突出调研方案设计、调研方法选用、调研问卷设计、抽样方案设计、数据整理、数据分析和调研成果报告，目的是为营销决策者提供有价值的信息。 本书既可作为高等院校市场营销、工商管理等专业本科生、研究生的教材，也可作为从事市场调研人员的参考书。