电子商务改变了世界，改变了企业的运作模式，并重新唤起了人们对财富之源——供应链的重视。由于客户需求的多样化和具体化，因此以何种方式提供产品和服务已经成为业务流程的关键部分。产品开发与制造流程都必须符合今天更为成熟的客户的期望。 崭新的“电子化世界”已使过去被认为是不可能的兴商务模式成为可能。本书清晰地勾勒出了供应链和信息技术的重要作用，介绍了领先的“鼠标+水泥”式企业的经验教训、新的商务模