一、系统的设计 设计的目的在于影响,而不是绝对控制 从上面我们对系统的分析中可知,系统的规模和复杂程度各不相同,不同的系统设计理念是不相同的,总体来看,系统的设计的目的是在于影响,而不是绝对控制,无论是规模体量小的系统还是巨系统,也不管它是简单系统还是复杂,道理其实很简单,对系统的绝对控制是不可能的,除非是系统处于一个极端状态--绝对的静止状态,但众所周知,这是不可能的,上帝与众神也要发生交互呢。 但是不同规模和复杂程度的系统,其影响程度是不一样的,对于简单系统而言,可以达成相对控制,但对复杂系统而言,我们只能尽可能的去把握系统运行的本质规律,预测系统的发展趋势,从而尽可能的形成预谋,加大对系统的影响。 设计的方式--详尽式设计、抓大放小式设计与轮廓式设计 正因为所分析的系统无法绝对控制,那么我们该选择何种设计方式,从而达成对系统的更大范围的影响呢? 有一种选择是事无巨细详尽设计,就像当初我国搞计划经济一样,所有的经济活动均由政府一手设计、一手操办,但对于巨系统的中国,这一方法在运行一段时期后呈现出较多的问题。当然,对于元素较少、风险可控的微型系统,这种设计方式也无不可,但显然,复杂系统几乎是无法实现的。 另一种选择是抓大放小带中间的设计方式,只抓系统的决定性因素,对于有较大影响的元素采取“带”的态度,何为带呢?就是在不确定元素影响力是正向还是负向的时候,先积极引导,但对其基本采取放任发展的态势,而对系统影响力较小的因素就可直接放过,由其自由发展。中国的改革开放其实就主要采取的是这种方式,邓小平的“中国改革开放的总设计师”其背后的设计理念也是如此。 还有一种是轮廓式设计手法,这种手法是在巨系统设计中较为常见,设计者主要是对系统的轮廓和规则进行主导性设计,而不具体设计和改造系统运行的细节。 不同的系统设计手法,其背后反应的是系统设计者与参与者的文化理念与信仰追求! 采用何种设计方式,必须根据系统的不同特性进行有效确定,但根据华彩多年的集团咨询经验来看,抓大放小带中间式的设计和管理以及轮廓式设计的方式可能较为适合呈现复杂系统特征的超大型集团企业。 设计的核心是规则与程序 不论采取何种设计方式,系统设计的核心都是规则与程序。 规则和程序介定了各层级系统的核心特征,不同的规则与程序会导致系统呈现不同的状态和发展趋势。最典型的例子就是苏联与美国,不同的国体就是选择了不同的发展道路,选择了不同的国家规则与运行程序。 二、系统的管理 对于系统的管理,除了要管理好系统内部的理念与程度外,还必须对系统外部的均衡与结构管理。 系统外部的均衡与结构管理所谓系统外部的均衡与结构指的就是系统如何与其它系统形成以自我为中心或者是以最大化利我为中心的系统生态圈。系统的均衡管理主要是指系统如何形成一种自洽与他洽的系统运行与发展环境。赢得一个均衡的外部系统对系统的稳定将产生巨大的影响,这也是为什么中国一直在强调和平崛起,争取一个和平的外部环境的重要原因。系统的结构管理是指系统如何与其它形成一种有利于自身良性发展的外部结构。战略联盟即可体现这一点,尤其是国与国间的联盟更是将此体现的淋淋尽致,各国加入不同的联盟组织,以形成不同的系统生态圈。 系统内部的理念与程序管理的主要目的是形成系统的组织自适应性与自我发展性。理念决定着程序,程序运行改良系统的理念,它们相辅相成。 理念与程序管理的最外在表现是规则与程序,它们构成了系统内部管理的核心。
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