谈判，是现代社会无时不在、无处不有的现象。人们这间要相互交往、改善关系、协商问题就要进行谈判，也就是说谈判是日常生活中的一部分。很多谈判发生了，但你并未意识到这就是谈判。现实世界是个巨大的谈判桌，不管你喜欢不喜欢，你都会坐在桌边，参与其中。每个人往往会与他人发生冲突，如家人、店员、竞争者等；与小商贩计价还价、购买他的农产品；与单位领导讨论个人的工作调动；也可能作企业代表与其他谈判者磋商某一些交易合同；甚至作为外交人员与其他国家的官员商讨国际的事情，这些都需要谈判。有关研究资料表明，发达国家约有百分之十的人每天直接或间接从事谈判活动，其职业的商务谈判占百分之五以上。