本书作者积极倡导了一个强有力的新方式：即企业需要一个渠道管家。书中指出，身处分销渠道中的任一成员都可承担管家的角色，并创造一个有效的、能持续改进并且实现双赢的渠道战略。作者在本书中解释了如何：？规划行业渠道——包括确定诸多变化背后驱动因素的方法，在特定行业的需求链及各种渠道的能力和成本方面经常发生这些变化。？建立并重构自己的渠道，更好地服务顾客——这里强调相关战略，在顾客需求和企业的分销渠道能力之间达致平衡。？调整企业分销渠道的价值链——包括相关策略，确保所有相关方通力合作以优化渠道运作，同时也确保参与者能有效地解决争端并获得合理的回报。本书立足长远，阐述了一个设计及管理渠道的全新方式，它将使企业在夯实自身财务成果的同时，帮助顾客和合作伙伴增加价值。