管理的第一要素是人。一切生产要素中，人是最重要的因素。因为所有的事情都是人做的。在企业中，基层员工数量最大，尤其是制造业，这种特点更为明显，一线员工占到企业人数的80％以上。因此，一线员工管理的好坏直接关系到企业发展状况和竞争力的高低，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。  班组是生产型企业的最小生产单位，班组管理是生产型企业管理中的基础。班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。优秀班组建设是世界级制造工厂和服务组织提升管理效率的重要手段。  在本书中，我们针对班组长的工作特点，全面介绍了班组团队管理的内容。关于班组长如何派工与用工、如何进行新员工管理、如何进行培训开发、如何进行管理沟通、如何进行制度管理、如何进行压力管理等问题，本书都一一解答，以期对企业班组长的成长有所裨益，是班组长培训的首选教材。