内容简介本书分为数字化转型驱动因素、数字化转型实现要素、数字化转型关键技术和数字化转型解决方案四部分。 第一部分阐述了什么是数字化转型、什么导致了数字化转型、什么推动了数字化转型，以及数字化转型的风险和挑战。 第二部分探讨了数字化转型的实现要素，包括实现以客户为中心、数据智能、智能决策。 第三部分简要介绍了数字化转型的关键技术，包括数字化转型的智能技术简介和数字化转型的数据科学技术简介。 第四部分给出了数字化转型的解决方案，剖析了一个以客户为中心的数字化转型解决方案实例的业务场景，包括理解数字化转型解决方案和剖析以客户为中心的解决方案。