本书中的技巧和工具能够引导你顺利完成各种类型的面谈。 面谈技巧，提问技巧：10种类型的问题，询问的时机和方式 倾听：听力测试，倾听前的准备，倾听的障碍，不干涉的倾听，互动式倾听，模仿，回应，笔录 解读身体语言：副语言，类型，手势，坐姿，站姿，目光接触，方向和位置，接近程度，容貌/外表，情绪的表现，进阶阅读 面谈类型及技巧：准备，结构，评估，后续工作 评价型面谈：问题，原则，SOS＋5，方式，面谈，技巧 纪律型面谈：定义/原则，SNAP方法 指导型面谈：帮助的性质，WRAF方法 寻找事实型面谈：定义，另外一些技巧，范例 技巧总结：提问技巧，互动式倾听，身体语言