《成交话术内训手册》  掌握了RAIN模式的说话技巧，不仅能让你在短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你下订单！  话术决定了销售的成败。  每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而，大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时，都会倍感吃力；由于一些常见的销售错误，终导致交易失败。  舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验，并大量研究和深入访谈众多世界500强企业销售组织的领导者，提出了“RAIN全流程销售模式”。  RAIN模式包括四个阶段：  Rapport 寒暄 获得客户初步好感，强化信任  Aspirations and Afflictions 渴望和痛点 发现客户的期待及要解决的问题  Impact 冲击力 引导客户意识到问题的严重性  New Reality 新现实 让客户透彻理解可以得到的价值  RAIN模式是经过反复验证的有效系统，帮助成千上万的销售人员展开强力销售对话，实现了突破性的销售业绩。  《拥抱你的客户2》  新零售全渠道实战打法  提高成交率的行动指南  如果说《拥抱你的客户》是杰克·米切尔的商业理念，那 《拥抱你的客户 2》就是教你如何“拥抱客户” 的实操手册，是实现业绩倍增的必胜宝典。杰克·米切尔的开创性全新著作 《拥抱你的客户 2》，为冰冷的商业世界带来了温暖。作为米切尔服装连锁店的首席执行官，杰克认为，当你像专注情感联系那样专注销售时，你会与客户形成牢固而持久的关系，他们会成为回头客，使你的业绩不断增长，业务蒸蒸日上。  从产品驱动到服务驱动，用服务洞察直抵客户内心 ；  使用充满激情的积极话语建立情感联结，赢得客户信任 ；  巧用“情绪智力”，让客户从“被营销”转向“我要买”；  乘胜追击，打动客户达成连带销售，实现“三赢”！  始终如一地践行这些方法是让客户说“我还会再来！”的关键。这些销售策略将帮助你调整心态，根据每位客户的情况，定制完美服务，形成自己的销售风格，享受关怀客户的喜悦和价值，轻松扩大客户规模。重要的是，你可以用客户喜欢的、 轻松友好的方式进行销售，并达成交易，这对销售员、客户和整个企业来说是多赢的，这就是“以拥抱客户的方式来销售”。