内容提要 本书系《经营管理精要丛书》中的一种。营销是企业 产品走向市场，实现经营目标的关键环节。全书分营销 管理与营销体制、营销知识、营销技术三编，计15章。分 别就访问活动计划及其管理、接近顾客的技巧、自我管 理、挖掘潜在顾客、营销事务管理、营业数据的利用、营销 的精神面貌、营销谈话技巧、回收货款、售后服务技巧、与 人打交道的能力、进行说明的技巧等内容逐章作了深入 浅出的解说，通俗易懂，具体实用。本书是广大营销人员 进行自我培训，提高营销业绩和营销水平的理想读本。