本书系统地介绍了近年来国内外用户设计的最新发展与成果,共8章。第1章介绍用户体验设计的概念、发展、用户体验的要素，以及知识框架、方法流程；第2章至第6章，介绍用户体验设计开发流程与方法、用户研究、任务分析，用户体验概念设计、整合创新设计；第7章为用户体验测试与评价；第8章为发展与展望，介绍数据驱动的用户体验管理与未来发展。 本书适用于高校用户体验、服务设计、人机交互、人机界面设计、工业设计、新媒体艺术设计、工程心理学、人机工程学等相关专业的学生使用，也可供相关领域的工作者、产品经理、研究人，以及从事产品与服务设计、软硬件开发、新媒体艺术设计的科技人员使用。