《百分百说话技巧》主要讲述了：说话，不仅仅是一种与生俱来的本领，更是一门艺术和技术。不过，最基本的要求是，我们与人交谈时，必须秉持着一颗“虔诚的心”，勿流于巧言令色、油嘴滑舌之辈，并按时间、场所、对象的不同，而将自己善良的一面借由“说、谈”表达出来，如此才能建构良好的人际关系，使自己融人群体之巾。多关心别人，反过来别人也会关心你，所谓“施即是爱”，何乐而不为呢？有鉴于此，《百分百说话技巧》即以谈话的基础开始，浅显易懂地介绍了各种理论及注意事项，并且根据各种可能发生的场面，尽量举例说明，书中几乎涉及了各种人与人之间的关系和对话的要旨，以及与各个不同年龄层次的人的谈话，应有尽有，只愿各取所需，对你有针对性的帮助。