《巧言利口的心理学》内容简介：讲话的目的是让人接受，因此要讲究因时、因地、因人制宜。与文化较低的人交谈，最好从他们身边事谈起，力求通俗易懂，使对方听懂、听清、听进去。而与知识分子讲话，要有一定的理论高度和深度，才能与对方形成有效的交流。 与任何人言谈，都得用心。敷衍的话、失去理智的言语是不能得人心的。用心就是要有针对性，讲得准确、富有情意，情真才能词切。 言语的较高境界就是形成自己独特的风格，没有个性就没有魅力。古今中外的口才大师皆有自己鲜明的个性特点。不过，个人言语风格的形成是长期积累、锻炼的结果，所以，你从现在起就必须做到说自己的话，少说套话。 言语是一个人的知识、气质、性格及至思想观念的综合反映，你要把握言语的要旨，就必须不断地加强自身修养，拓展眼界和知识，加强生活的积累，把一些技艺自然而然地融入到实际言谈中，天长日久，你就一定能得心应手。