本书从实际出发,结合现实案例与理论分析,集中介绍了上行沟通(如何与上级沟通)、下行沟能(如何与下级沟通)、平等沟通等沟通技巧,充分展示沟通的魅力,包含什么是有效沟通、如何做到有效沟通、怎样提高沟通的效用、职场中的沟通方法与技巧等内容。
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