内容简介   经营企业不会始终一帆风顺，外部环境时好时坏，总在变化。如何在艰难期带领企业突围和发展，最考验领导者的管理能力。作者在本书中结合自身半个世纪的实战经验，道出带领企业逆境中稳步发展的真髓。 内容分为经营和用人两部分，涉及工作热情的重要性、带头人对企业的重要影响、精益求精的工作精神、品牌信誉等抽象话题，也论述工作方式、应对客户投诉、技术引进、采购诀窍等实操心得。