世界上的每一个人都不是孤立的，都是在与他人交际与沟通中生活，都是处在错综复杂的社会关系网中。身处职场，如何进行有效沟通是每个职场人及即将进入职场的人士所必须知道的。本书通过大量新颖、典型、有趣的案例的研究，来探求表达技巧的规律，使读者既可从前人的交际艺术中得到领悟，又可为提高口语水平有所依循。该书通俗易懂，既适合教学，也方便社会读者自修。