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顾客自动上门的秘诀
顾客自动上门的秘诀
严建修 | 中国纺织出版社
ISBN:9787506425780
原价: ¥26.00
销售价:¥3.40元
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分类 客户服务
作者 严建修
出版社 中国纺织出版社
图书简介

要让顾客真的自动上门来,还有许多细致的工作要做。 首先,要全方位了解顾客。为此,要突破阻挡你的障碍,将你的顾客进行分级,通过有效的手段让顾客发挥连带作用,让每个顾客为你带来更多的顾客。 其次,教会你的员工一些诀窍,包括:找出真正关心的员工,训练员工,让员工掌握最佳顾客档案,教导员工进行“侦探”工作等。 第三,与顾客持续互动。为此,要让每次与顾客接触变得有意义,善于倾听你的顾客,掌

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