今日世界，产品与服务的可替代性日益显著，因此，企业必须知道并深入了解客户的愿望与需求，这样才能赢得关键竞争优势。大数据分析可以将所有数据源集中起来，并提供获得客户数据的简易途径，之后便可对客户数据加以评估。像谷歌和亚马逊这样的成功企业正是在这方面处于领先地位。通过智能方式连接内外数据，企业可以确保产品与服务能够满足目标客户的需求。本书描述了客户数据如何变革我们的经济，内容包括：客户数据的智能应用可以让企业拥有显著的竞争优势大数据帮助企业理解现在以及未来的客户需求，并对其产品与服务进行相应的调整内外客户数据的智能连接让企业能更好地满足客户需求以数据为基础的营销活动必须是透明的，这样才能获得客户的信任本书不仅可供专业营销人士阅读，而且适合于任何一个想知道一旦发现个人信息“失控”之后会发生什么的人士阅读。