本书是民政部社工司的科研成果，为了能够帮助政府有关部门、社会服务机构和社会组织以及社区更好地规划和促进志愿服务、动员招募和激励更多志愿者参与社会服务与社会发展，民政部邀请理论和实务界的志愿管理专家，组成《志愿者管理手册》课题组，结合中国志愿者管理的丰富实践经验，借鉴国内外相关理论研究和国际经验，开展中国志愿者管理的调研与分析工作，将志愿者管理的理论与实务工具融会贯通，按照志愿者管理实务工作流程，精心编写了本手册。