《做大必需的经营理念》内容简介：作为一名中小型企业经理，在当前经济整体衰退时期，你的企业竞争优势是否已经不那么强势？你对自己或企业是否还拥有足够的信心？为了应对市场变化，作为一位拥有1～40名员工的企业家或总经理，你总是夜以继日地忙碌，工作时间越来越长，不得不雇用更多的员工，与某些大客户的合作关系越来越紧张，资金链总是出现断裂。于是你渴望去解决这些问题： 如何正确投资？ 如何招聘到有才干的员工并留住他们？ 如何自己撰写促销广告词？ 如何让你的卖点发挥更大的作用？ 如何用自己的语言去销售？ 如何让你的顾客满意？ 如何让电话成为你的朋友？ 如何正确处理投诉事件？ 如何借助互联网赢得客户？ 如何让自己不但成功而且幸福？