在突发重大公共卫生事件背景下，探索网络心理援助组织实施的特点、方法和规律，研究适用于网络心理援助的技术、疗法和理论，对于拓展心理服务的途径，提高心理援助的效率，充分挖掘志愿者和发挥公益组织进行网络心理援助，增强民众应对突发事件的能力具有重要的借鉴意义，对推动和完善我国网络心理服务体系和制度具有一定的参考价值。本书所提到的理论、技术与方法是我们从针对新冠疫情的网络心理援助行动中梳理和总结出来的，无论是对心理志愿者今后参加网络心理援助活动，还是对心理咨询师从事网络心理服务工作，都具有一定的指导意义和学习价值！