本书广泛借鉴了心理学、管理心理学、组织行为学的相关理论，从组织健康和员工健康的视角切入，以组织员工健康管理六维模型――“稳定平和的情绪”“平等互信的沟通”“刚桑并济的管理”“和谐互助的团队”“朋辈家庭的支持”“健康向上的体魄”为基础，分析、研究及总结出轨道交通服务型行业员工的工作特点、岗位压力及应对措施，从而帮助我们进行有效的管理，进而增进组织与自身的健康，提升运营和工作效能，为轨道交通运营公司的安全运营做好“心保障”，实现“心护航”。