本书以提高的礼仪水为目标，以介绍礼仪的基本概念为起点介绍了礼仪的基本知 识。全书共7个项目，内容包括礼仪概述、职业形象礼仪、交往礼仪、活动礼仪、宴请礼 仪、特定活动礼仪和涉外礼仪。本书以工作岗位的需求为导向，以生活中的实际情境为切入点，以相关知识点或技能点为载体，围绕项 目任务，选择重点内容详细讲解，以“锦囊”知识进行有效补充，用典型案例启发思，通过实践训练 使掌握和巩固相关技能，利用微课形式丰富内容和训练素材，将理论与现实紧密衔接，拓展内 容的深度和广度。本书适合高等职业院校市场营销、电子、物流、连锁经营、文秘、国际贸易、酒店管理、企业管理 等专业的使用，也可供相关从业人员参。