《网络零售整合营销》通过还原网络零售交易的实际发生过程，按照“平台营销→注册营销→搜索营销→品类管理营销→展示营销→IM营销→价格营销→支付营销→物流营销→信用营销→促销→CRM营销”的链条依次展开，详细介绍了网络零售交易中常用的各种基于互联网的工具、方式、渠道和技巧。这一链条构成了网络零售整合营销完整系统的逻辑整体，简称为网络零售整合营销12ERM理论。　　本书内容丰富实用，集文字、图表、模型、数据、案例于一身，适合各类高等院校经济管理类相关专业大专及以上层次学生学习使用，也适合作为网络零售交易平台运营商或独立零售网站工作人员的工具书；同时适合希望开设网店创业致富或对网络零售感兴趣的各类机构和相关人士参考使用。