人际沟通是研究人们相互之间交换信息、相互影响和作用的特点及其规律的一门学科。本书着重阐述人际沟通的一般概念、原理，人际沟通与人际关系的相互联系，人际沟通的具体手段，人际沟通的表现形式。信息量大，理论体系新颖独特；案例丰富，实训模式简便易行。每章后附有思考与练习题。      本书特别适合于中等教育以及高等职业技术教育开设《人际沟通》基础课程的学生使用，也可作为有关管理专业的学生以及在职人员自学修炼的自助性教材。