本书的100件工具皆由著名的咨询管理专家精心设计，是问卷、评估表、调查表和检查表的大集成，能用于调查技能、态度和行为。这些问卷和评估表的一部分是为个人度身定造的，另一些则适用于各种不同类型的组织，它们至少涵盖了管理的10大领域； 教练和咨询 交流技巧 顾客关心 领导技巧 组织意识 绩效管理 个人效能 招募和选拔 团队工作 培训和发展 这些问卷和评估表能提升自我意识，刺激反应和激发讨论。每份评估表都能单独使用，或者可以作为极佳的；培训课程之前的标准材料；团体或个人培训或教练课程的一部分；培训效果评估模块。 多数的工具后面都附有相关主题的学习要点提示。在完成评估或测试后，培训师能根据这些提示直接展开一场团体议论，此外，这些提示也能够帮助学员立即构建行动计划。总之，对于培训师、人力资源管理者、一线管理者和团队领导而言，呈现在面前的是取之不尽用之不竭的宝贵资源，它可以立即转化为你的宝贵财富。