该书是中等职业学校素质教育教材，特点是教材结构体系明晰，理论与实际相结合，主要内容包括礼仪的基本概念与原则、个人礼仪、学生礼仪、社会生活礼仪、职场交往礼仪、商务接待礼仪、涉外礼仪及宗教和节日礼仪。在实际教学应用中，感到部分章节内容顺序有待调整，方可使教学更为畅顺；在内容方面，职业礼仪部分显得较为薄弱，职业通用礼仪的内容有待加强。礼仪教材应突出对学生职业素养的培养、突出职业礼仪规范背后的理念把握，使学生理解社会生活和职业礼仪规范的意义与原则。