晋升基层主管，是人生事业平步青云的第一步，信不信？因此，身为主管，固然有更大的权势，伴随而来的更多的也是责任、压力和挑战。由于基层主管身处上司与部属之间，扮演着沟通协调的角色。因此，一名成功的主管不仅是“作好事”，还要“作好人”，才能让工作在人和的情况下顺利运转。 本书即从主管的职责、人际关系、沟通能力、招聘新人、开会技巧、部属训练和时间管理等方面提纲挈领的说明，帮助在职主管或有心朝主管职位迈进的所有读者，在工作或生活中缩短学习与摸索的过程，使工作做得更出色，生活过得更圆满。