我们总是希望能够迅速解决经济前景不明、教育衰退等社会问题。如果他们做不到，我们的做法也很简单：把他们归入敌对阵营。事实上，这种做法既伤害了他们，也损害了我们自己的利益。我们的确面临着**的领导力危机，罗纳德·海费茨发誓要应对这一挑战。罗纳德·A.海费茨的《并不容易的领导艺术》同时解决了两个问题，既为指明了实施领导的路径，也为那些指望提供答案的民众指出了正确的做法。在过去十几年中，海费茨参与了对公共、私人及第三部门的的研究与教学活动。作为对这些经历的总结，他提出了一套清晰、实用的领导方法。本书既讲到了林登·约翰逊、马丁·路德·金、圣雄甘地等人的成功，也讲到了他们的失败。书中还列举了军官与战士、医生与病人等许多案例。海费茨对人物的勾画简洁而准确、饱含同理心又不失趣味性，将他的理论表现得有血有肉，生动地展示了在一个没有现成的答案的年代，实践中的可以采取与应该避免采取的行为。