《总经理的柔性管理术》主要内容：“柔性管理”是相对于传统的“刚性管理”而言的，是在知识经济市场竞争中应运而生的。实行“柔性管理”的企业讲求管理软化，重点突出“人本管理”的思想，给员工以博大精深而深层的人文关怀，从而实现和谐管理的目的。它代表了未来企业管理的潮流和方向。同时，柔性管理并不排斥管理中的刚性成份．而是对传统管理方式强硬、重物轻人、手段单一、缺乏弹性的辨证否定，是在保持适度刚性的同时，尽可能地提高管理的柔性，使企业管理有刚有柔，刚柔相济，更灵活，更有效。